Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, nuestra política de cambios y devoluciones se rige por las siguientes condiciones, diseñadas para asegurar la satisfacción del cliente.
Artículos Personalizados: Todos los productos de Meow!Uy son creados a medida y fabricados exclusivamente a pedido del cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra. Le recomendamos revisar detenidamente los detalles de su pedido antes de confirmarlo.
Elección de Talle y Medidas: Es responsabilidad del cliente seleccionar el talle y/o las medidas correctas para productos como remeras o textiles, basándose en las tablas de talles proporcionadas. No nos hacemos responsables por cambios o devoluciones si el talle elegido no es el adecuado.
Defectos de Fabricación: Si su pedido llega con un defecto de fabricación, nos haremos responsables. Usted puede solicitar un cambio sin costo adicional dentro de los 7 días corridos a partir de la fecha de entrega.
Proceso para un Cambio: Para gestionar un cambio por defecto, debe contactarnos inmediatamente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico) y adjuntar una o varias fotografías que muestren claramente el defecto del producto. El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin uso y con su empaque si aplica. Una vez verificado el defecto, coordinaremos el envío de una nueva unidad.
Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega. No se aceptarán reclamaciones por defectos evidentes que no hayan sido notificados dentro del plazo establecido.
Para cualquier duda o si necesita ayuda para gestionar un cambio, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para brindarle el mejor servicio y encontrar una solución adecuada.